HPE 5 Year Tech Care Basic DL380 Gen10 Service

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) là trải nghiệm hỗ trợ hoạt động cho các sản phẩm phần cứng và phần mềm của HPE (sản phẩm HPE).

HPE Tech Care giúp các nhóm CNTT tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp bằng cách chủ động tìm kiếm những cách tốt hơn để thực hiện công việc, thay vì chỉ tập trung vào các vấn đề phản ứng.

HPE Tech Care vượt xa hỗ trợ truyền thống bằng cách cho phép tiếp cận trực tiếp với các chuyên gia cụ thể về sản phẩm và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật chung để giúp Khách hàng không chỉ giảm thiểu rủi ro mà còn liên tục tìm kiếm các cách thực hiện công việc hiệu quả hơn.

HPE Tech Care Khách hàng có thể nhận trợ giúp thông qua nhiều kênh bao gồm điện thoại, diễn đàn được HPE kiểm duyệt với thời gian phản hồi xác định, ghi nhật ký sự cố tự động và cơ sở trò chuyện thời gian thực.